Rujukan Laman

Buka Halaman Undang-Undang ncp151 Kami

Halaman ini mengandungi terma penggunaan, dasar privasi, dan polisi perlindungan data yang mengawal akaun anda di ncp151, di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Terma Penggunaan RasmiDasar Privasi & DataPerlindungan AkaunBidang Kuasa MalaysiaHubungi Pasukan Undang-Undang
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
ncp151 Buka Halaman Undang-Undang ncp151 Kami
SALURAN BANTUAN UNDANG-UNDANG

Hubungi Kami Mengenai Soalan Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma, privasi atau hak anda sebagai pengguna ncp151, pasukan sokongan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan berkaitan terma, privasi atau data peribadi anda ke alamat e-mel khusus pasukan…
Sembang Langsung Gunakan sembang langsung di laman ncp151.my untuk soalan segera berkaitan akaun, polisi privasi atau…
Borang Aduan Rasmi Lengkapkan borang aduan dalam bahagian akaun anda untuk membuat laporan formal.
KESELAMATAN DAN KEPERCAYAAN

Semak Cara Kami Melindungi Akaun Anda

Kami mengambil perlindungan data anda dengan serius di setiap peringkat, daripada pendaftaran akaun hingga pengeluaran wang melalui Touch 'n Go dan FPX.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan transaksi kewangan anda dienkripsi menggunakan protokol SSL 256-bit. Ini termasuk maklumat pembayaran melalui GrabPay, Boost dan FPX yang diproses di platform ncp151.

Pengekalan Rekod

Kami menyimpan rekod transaksi anda selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia. Anda boleh meminta salinan rekod anda pada bila-bila masa melalui bahagian akaun anda.

Pengesahan Identiti

Proses KYC kami memerlukan dokumen pengenalan diri yang sah untuk mengesahkan akaun baharu. Ini melindungi anda daripada penggunaan akaun tanpa kebenaran dan memastikan pengeluaran wang yang selamat.

Kuki dan Penjejakan

ncp151 menggunakan kuki sesi dan analitik untuk meningkatkan pengalaman laman. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda atau melalui halaman tetapan privasi dalam akaun anda.

Permohonan Pemadaman Data

Anda berhak meminta pemadaman data peribadi anda mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi Malaysia. Hantar permintaan anda melalui e-mel atau borang dalam akaun untuk diproses segera.

Hubungi Pegawai Privasi

Pegawai Privasi Data kami boleh dihubungi secara langsung untuk sebarang kebimbangan berkaitan data. Kami komited untuk menjawab semua pertanyaan dalam masa tiga hari bekerja melalui saluran rasmi ncp151.

Jawapan kepada Soalan Undang-Undang Anda

Bahagian ini menjawab soalan-soalan paling kerap dikemukakan berkaitan terma, privasi dan hak pengguna di ncp151. Jika soalan anda tidak disenaraikan di sini, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pembayaran seperti akaun Touch 'n Go atau GrabPay anda. Data ini digunakan semata-mata untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi.

Ya, anda berhak mendapatkan salinan semua data yang kami simpan tentang anda. Hantar permintaan melalui e-mel undang-undang kami atau gunakan borang dalam akaun; kami akan menyediakannya dalam masa tujuh hari bekerja.

Lengkapkan borang aduan rasmi dalam bahagian akaun ncp151 anda atau hubungi kami melalui e-mel. Setiap aduan akan diberikan nombor rujukan dan dijawab dalam masa 48 jam pada hari bekerja.

Kami tidak berkongsi maklumat anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia atau pihak berkuasa kawal selia yang berkaitan di wilayah yang disokong.

Rekod transaksi termasuk pembayaran melalui FPX dan Boost disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan undang-undang Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data dipadamkan atau dinyahtanama secara selamat.

Hubungi Pegawai Privasi Data kami melalui e-mel dengan subjek 'Permohonan Pemadaman Data'. Kami akan mengesahkan identiti anda dan memproses permohonan dalam masa sepuluh hari bekerja mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi.

Sekiranya akaun ditutup atas permintaan anda, baki yang ada akan dikembalikan ke kaedah pembayaran asal anda seperti Touch 'n Go atau FPX setelah proses pengesahan identiti selesai dijalankan.

Halaman Berkaitan

Soalan Lazim Dewa Bertuah Ekspedisi ncp151 Login